从实抓基础 从细抓过程 从严抓落实
在创先争优活动中，三炼钢厂以“营造以人为本、富有亲情、体现关爱、充满和谐”的人文环境为目标，扎实开展“3+X”构建和谐工作关系活动，从实抓基础、从细抓过程、从严抓落实，调动广大干部职工工作热情，形成心情舒畅、快乐工作的局面，促进挖潜增效目标实现。
从实抓基础。该厂进一步修订完善《党政领导干部“一岗双责”实施办法》、《三炼钢厂职工思想动态反馈及重大舆情报告制度》，以适应新形势发展要求。明确每名领导干部“一岗双责”工作职责，坚持职工思想动态月分析、季总结、专题调研;要求各车间科室党政领导要对本辖区各岗位职工思想进行定期调研或座谈，深入一线岗位倾听职工诉求，做好答疑释惑。同时，在信息交流多元化的形势下，针对职工通过网络反应诉求日益增多的情况，建立网络联络员制度，充分发挥青年团员和宣传员接受新鲜事物快的优势，引导职工使用文明用语、文明上网，并做好职工解疑答惑工作，对于职工不合理要求、一时难以解决的建议要及时把政策讲透，消除职工疑虑。积极开展走访、慰问困难职工等送温暖活动，真心实意为职工解难事、办实事，做到诚心诚意善待职工思想上出现的问题、细心观察解决职工思想上的矛盾、耐心劝导做好解释工作、贴心交谈拉近与职工的距离、关心职工生产生活上困难。当职工情绪不稳定时，必谈心开导;职工有困难，必及时予以帮扶。
从细抓过程。建立职工情绪动态及时反应机制。在班组推选思想素质高、人际关系好的职工作为最基层的职工思想动态分析汇报员，形成班组、车间(科室)、厂三级信息网络，班组汇报员每日将本班组人员思想状况向本车间汇报，每周二、周五车间定期向厂汇报职工思想动态，如遇特殊情况当天及时汇报。坚持完善民主恳谈会制度，高度关注职工生产生活热点、难点问题，疏通干群沟通渠道。以广开言路为措施，每月15日、30日定期向职工征集2次合理化建议或意见，并要求党群组织经常深入到一线岗位职工中倾听职工最真实、最迫切的呼声，了解职工思想状况，并将收集的职工反映的各类问题，分门别类汇总后由厂党政联席会组织各职能科室召开落实会，责成各相关职能科室予以答复并督导落实。实现职工的每一条合理化建议、要求，件件有落实，事事有回音，实现职工思想动态分析“反映问题-解决方案-反馈意见-落实跟踪”闭环管理。
从严抓落实。该厂为确保活动取得实效，以抓典型为重点，严格开展“学先进、树正气、促和谐”活动来营造良好氛围，通过学习李水龙等典型人物事迹并在本单位内广泛推选典型人物，发挥“榜样就在身边”的影响力作用，增强荣誉感，激发职工“学、赶、比、超”工作热情。同时，该厂对于在创建和谐工作关系中形式新颖、效果突出的单位进行奖励，并将此项工作与党支部创先争优月度百分赛、单位干部年度绩效考核挂钩，作为单位和领导干部年度评先依据。(高向东)
