鳞次栉比的楼房、草木成荫的环境、平坦洁净的街道、无微不至的管理……邯郸市的保障性住房，不但让广大低收入家庭住进了应有尽有的现代化楼房，还从细致管理入手，给居民提供最温馨的便民服务。
“住房应保尽保、分配公平公正、管理规范有序。”这就是我市保障房工作自始至终的追求目标。自保障性安居工程建设开始以来，我市是全省唯一一个连续四年被省评选为保障性安居工程建设“成绩突出城市”。
2012年，我市将新建保障性住房和棚户区改造住房50360套，全年竣工保障性住房和棚户区改造住房13000套，新增发放廉租住房租赁补贴1000户，物业管理覆盖率达到57%。
加快建设步伐
2011年12月27日，我市大型保障性住房项目百家乐园一期工程正式交付使用，又有1509户困难家庭领到了新房钥匙。
2011年，是我市保障性住房工作突飞猛进的一年。在这一年里，全年发放廉租住房补贴13877户、2859.6万元;开工、改造保障性安居工程67271套，占省下达任务的115.8%;紫薇苑、百家乐园等一批集中建设的保障房小区的交付使用，2809户9300人喜迁新居。一年完成的任务量超过前三年任务量的总和。
这喜人的成绩并没有牵绊住邯郸人进步的脚步。
2012年是保障房建设的关键一年，既要完成2012年前结转的135个项目，53402套，405.87万平米的建设任务，又要新开工保障性安居工程50360套。
据了解，2010年开工的建设项目有12个，共2043套住房，如今已全部竣工。2011年开工的建设项目中，34个多层项目4025套住房全部交付使用，29个高层项目6253套住房主体封顶，60个棚户区项目7700套住房达到入住或主体封顶。
市住房保障和房产管理局局长于文竹说，全市2012年共有54个保障房项目，其中主城区5个集中建设的保障房项目有民悦苑、民馨苑、民康苑、民泰苑、民乐苑。这些新开工的项目在4月底前确保完成土地使用手续的审批，10月底前全部开工建设。
在应保尽保的基础上，我市还主动扩大保障范围，将廉租住房和经济适用住房保障对象的收入标准由12768.8元提高到14049.6元，使住房保障政策惠及到更多人群。保障性住房的数量增加了，那么如何分配到真正有所需的人群手中呢?
我市在分配管理上坚持三级审核、两级公示制度，按照公开、公正、公平的原则，做到阳光分配，确保分配过程的客观公平，应保尽保。建立投诉举报制度，实行过错必究，杜绝违规操作。
开创物业管理新局面
如今，随着越来越多的保障性住房竣工，人们陆陆续续地住进了新房子里，面对优越的硬件设施，人们把焦点逐渐放在了软件上，那就是物业管理。
在去年，我市通过强力推进物业管理招标和新建住宅小区物业项目达标验收，新增管理面积140万平米，物业管理覆盖率达54%。通过加强培训，严格监管，全年吊销8家物业服务企业资质，分三批培训400多人，使物业服务企业从业人员达63000多人，其中持证上岗人员就达2520人，初步形成了专业化的管理队伍，促进了整体服务水平的提高，业主满意率比上年增加了10个百分点。
在住宅专项维修资金管理上，全年归集9000万元，是上年的2.18倍，实现了应收尽收，有效维护了群众的利益，并通过科学管理，实现增益300万元。
物业管理体制改革势在必行。针对这点，我市在2012年将继续加大力度，下放物业管理权限，充分发挥基层房管处、街道办事处、社区居委会的服务管理职能，指导规范物业服务工作，推动物业社区化管理，建立多层次、全方位的物业管理新体制，使物业管理覆盖率达到57%。
为了提高物业服务水平，我市还就细节进行规范，其中有研究制定物业小区电梯维修使用管理制度，规范小区停车位等公共设施的管理，建立物业服务企业动态考核机制等，有了制度才能规范，有了规范，业主间的纠纷必然会相应减少。
典型带动作用不可小觑。我市要开展示范小区达标创优活动，通过重点培育扶持，安排专人指导，按照规范要求实施，确保创建国家、省级物业管理优秀小区3个，市级物业管理优秀小区10个，促进物业服务整体水平的提高。
